Obchodné podmienky
Platnosť od: 1. január 2025
Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi spoločnosťou NOCTIRA BALANCE a účastníkmi našich programov. Používaním našich služieb súhlasíte s týmito podmienkami.
1. Základné ustanovenia
Poskytovateľ služieb: NOCTIRA BALANCE
Predmet podnikania: Poskytovanie vzdelávacích programov v oblasti jogy, wellness a osobného rozvoja
Účastník: Fyzická osoba, ktorá sa registrovala na naše služby
Tieto podmienky sa vzťahují na všetky služby poskytované prostredníctvom našej webovej stránky a súvisiacich platforiem.
2. Opis služieb
NOCTIRA BALANCE poskytuje:
- • Online a offline programy jogy a mindfulness
- • Vzdelávacie materiály a videá
- • Individuálne konzultácie a poradenstvo
- • Skupinové aktivity a workshopy
- • Podpornú komunitu a resources
Všetky naše služby majú čisto vzdelávací a informatívny charakter. Nenahrádzajú odbornú lekársku starostlivosť.
3. Registrácia a prístup
Pre využívanie našich služieb je potrebné:
- • Vyplnenie registračného formulára so správnymi údajmi
- • Súhlas s týmito obchodnými podmienkami
- • Zaplatenie príslušných poplatkov (ak sa vyžadujú)
- • Rešpektovanie pokynov inštruktorov a personálu
Registráciu môžeme odmietnuť alebo zrušiť pri porušení týchto podmienok.
4. Cenník a platobné podmienky
Aktuálne ceny sú uvedené na našej webovej stránke:
- Calm Start: €67/mesiac
- Deep Balance: €97/mesiac
- Noctira Plus: €147/mesiac
Platobné podmienky:
- • Ceny zahŕňajú DPH
- • Platba vopred na začiatku každého mesačného obdobia
- • Akceptujeme bankové prevody a platobné karty
- • Pri nezaplatení môže byť prístup pozastavený
5. Zrušenie a vrátenie platieb
Podmienky zrušenia členstva:
- • Môžete zrušiť členstvo kedykoľvek s 30-dňovou výpovednou lehotou
- • Zrušenie nahlásťte prostredníctvom kontaktného formulára
- • 14-dňová záruka spokojnosti pre nových členov
- • Vrátenie platieb len v opodstatnených prípadoch
- • Už poskytnuté služby sa nevrátia
Rezervujeme si právo zrušiť členstvo pri porušení týchto podmienok.
6. Zdravotné obmedzenia a zodpovednosť
DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE:
- • Pred začatím akéhokoľvek programu sa poraďte so svojím lekárom
- • Naše služby nie sú liečebné a nenahrádzajú lekársku starostlivosť
- • Účastník nesie plnú zodpovednosť za svoje zdravie a bezpečnosť
- • Pri akýchkoľvek zdravotných problémoch okamžite ukončte aktivitu
- • Informujte nás o akýchkoľvek zdravotných obmedzeniach
Účasť na našich programoch je na vaše vlastné riziko.
7. Duševné vlastníctvo
Všetok obsah na našej stránke je chránený autorskými právami:
- • Videá, texty, obrázky a materiály sú naším majetkom
- • Zakázané je kopírovanie, šírenie alebo komerčné využívanie
- • Obsah je určený len pre osobné použitie účastníkov
- • Porušenie môže mať právne následky
8. Pravidlá správania
Od účastníkov očakávame:
- • Rešpektovanie ostatných účastníkov a personálu
- • Dodržiavanie pokynov a bezpečnostných opatrení
- • Neposkytovanie nepravdivých informácií
- • Zákaz nahrávanie alebo fotografovania bez súhlasu
- • Udržiavanie pokojnej a pozitívnej atmosféry
Porušenie týchto pravidiel môže viesť k vylúčeniu z programov.
9. Ochrana údajov
Spracovanie vašich osobných údajov sa riadi:
- • Nariadením GDPR a slovenským právom
- • Našimi zásadami ochrany súkromia
- • Zásadami minimalizácie a transparentnosti
- • Vašimi právami na prístup, opravu a výmaz údajov
10. Obmedzenie zodpovednosti
NOCTIRA BALANCE nezodpovedá za:
- • Žiadne škody vzniknuté účasťou na našich programoch
- • Nedosiahnutie očakávaných výsledkov
- • Technické problémy alebo výpadky služieb
- • Nepriame, následné alebo náhodné škody
- • Stratu zisku alebo obchodných príležitostí
Naša zodpovednosť je obmedzená na výšku zaplatených poplatkov.
11. Vyššia moc
Nenesieme zodpovednosť za nemožnosť plnenia povinností z dôvodu:
- • Prírodných katastrof, pandémií alebo iných krízových situácií
- • Vládnych opatrení alebo zákazov
- • Technických porúch infraštruktúry
- • Iných okolností mimo našej kontroly
V takýchto prípadoch budeme hľadať alternatívne riešenia alebo poskytneme náhradné termíny.
12. Riešenie sporov
Pri sporoch sa snažíme o mimosúdne riešenie:
- • Kontaktujte nás prostredníctvom našej stránky
- • Pokúsime sa nájsť vzájomne výhodné riešenie
- • Možnosť mediácie prostredníctvom neutrálnej strany
- • Poslednou možnosťou je súdne konanie
Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky.
13. Záverečné ustanovenia
- • Tieto podmienky môžeme aktualizovať s 30-dňovým predstihom
- • O zmenách vás budeme informovať emailom alebo na stránke
- • Ak niektoré ustanovenie prestane platiť, ostatné zostávajú v platnosti
- • Tieto podmienky sú dostupné na našej stránke
- • Pri otázkach nás kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára