Zásady ochrany súkromia
Posledná aktualizácia: 1. január 2025
Spoločnosť NOCTIRA BALANCE si váži vašej dôvery a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady vysvetľujú, ako zbierame, používame a chránime vaše informácie.
1. Aké údaje zbierame
Pri používaní našich služieb môžeme zbierať nasledujące typy informácií:
- Identifikačné údaje: meno, priezvisko, email
- Kontaktné informácie: emailová adresa pre komunikáciu
- Preferencie služieb: výber programov a záujmy o konkrétne aktivity
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, zariadenie
- Správanie na stránke: návštívené stránky, čas strávený na stránke
Všetky osobné údaje poskytujete dobrovoľne prostredníctvom našich kontaktných formulárov.
2. Ako používame vaše údaje
Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:
- • Poskytovanie informácií o našich službách a programoch
- • Komunikácia ohľadom vašich otázok a žiadostí
- • Personalizácia obsahu a odporúčaní
- • Zlepšovanie kvality našich služieb
- • Zasielanie relevantných informácií o novinkách (len so súhlasom)
- • Plnenie zákonných povinností
Vaše údaje nikdy nepredávame tretím stranám na komerčné účely.
3. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracovávame na základe:
- Vášho súhlasu: pri zasielaní marketingových informácií
- Legitímneho zájmu: pri zlepšovaní našich služieb
- Plnenia zmluvy: pri poskytovaní požadovaných služieb
- Zákonnej povinnosti: pri dodržiavaní právnych predpisov
4. Zdieľanie údajov
Vaše osobné údaje môžeme zdieľať len v týchto prípadoch:
- • S dôveryhodnými partnermi, ktorí nám pomáhajú poskytovať služby
- • Pri splnení zákonných požiadaviek orgánov verejnej moci
- • Na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti
- • So vaším výslovným súhlasom
Všetci naši partneri sú povinní dodržiavať rovnaké štandardy ochrany údajov.
5. Bezpečnosť údajov
Implementujeme prísne bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov:
- • Šifrovanie údajov pri prenose a ukladaní
- • Pravidelné bezpečnostné audity systémov
- • Obmedzený prístup len pre oprávnených zamestnancov
- • Pravidelné zálohovanie a testovanie obnovy údajov
- • Dodržiavanie najnovších bezpečnostných štandardov
6. Vaše práva
V súlade s GDPR máte nasledujúce práva:
- Právo na prístup: môžete požiadať o kópiu svojich údajov
- Právo na opravu: môžete opraviť nesprávne údaje
- Právo na výmaz: môžete požiadať o zmazanie údajov
- Právo na prenosnosť: môžete preniesť údaje k inému poskytovateľovi
- Právo námietky: môžete namietať proti spracovaniu
- Právo na obmedzenie: môžete obmedziť spracovanie
Na uplatnenie svojich práv nás môžete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára na našej stránke.
7. Cookies a sledovacie technológie
Na našej stránke používame cookies a podobné technológie na:
- • Zabezpečenie správneho fungovania stránky
- • Analýzu návštevnosti a správania používateľov
- • Personalizáciu obsahu a reklám
- • Zlepšenie používateľskej skúsenosti
Podrobné informácie nájdete v našich zásadách cookies.
8. Doba uchovávania
Vaše osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelov:
- • Kontaktné údaje: 3 roky od poslednej komunikácie
- • Marketingové súhlasy: do ich odvolania
- • Technické logy: maximálne 12 mesiacov
- • Účtovné doklady: podľa zákonných požiadaviek
9. Kontakt a sťažnosti
V prípade otázok alebo sťažností týkajúcich sa ochrany údajov:
- • Kontaktujte nás prostredníctvom formulára na hlavnej stránke
- • Odpovedáme na všetky otázky do 30 dní
- • Máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR
10. Zmeny zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať v závislosti od zmien zákonov alebo našich služieb. O významných zmenách vás budeme informovať vopred. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie.